排队叫号系统业务流程

排队叫号系统有如下5个重要环节，即排队、叫号、屏幕显示、语音呼叫、校核。

1. 排队： 患者到达排队机，扫码或者刷卡等多种方式进行排队。

排队规则一般为：①先到先服务，如普通病人，往往是谁先到就先给谁做检查；②后到先服务，如急诊病人或者特殊病人需要优先处理；③优先权服务，如医院对于病情严重的病人以及年老病人等给予优先。④过号重排，对于过号患者重新排队，可以设置一定的优先规则。

2. 叫号： 医护人员在叫号客户端按照排队叫号规则呼叫病人。病人到达接受医疗服务，同时队列中下一名病人进行准备。

3. 屏幕显示 被呼叫的病人信息上屏在窗口小屏和显示大屏，同时显示。通常采用全屏显示病人姓名或就诊序号的方式呼叫。

4. 语音呼叫 ：被呼叫的病人会有语音提示信息进行播放。

5. 校核： 被呼叫的病人所有信息（基本信息，检验项目等）会显示在医护人员的电脑屏幕上，核对正确后，则开始诊疗活动。

以此往复。